自《国家税务总局关于开展2017年“便民办税春风行动”的意见》下发后，县地税局以“提升•创响”为主题迅速行动，力求以纳税人需求和期盼为标准，以增强纳税缴费人获得感为目标，坚持问题导向、优化办税流程、创新管理服务，全面推进“便民办税春风行动”。

    一是强化绩效考核，推进纳税服务。促进办税服务厅工作规范化，提高办税效率和质量，将“便民办税”落到实处，让纳税人处处称心。

    二是优化涉税审理，和谐征纳关系。设置专职人员对纳税人资料进行审理，对资料不全的，纳税人可及时补充办税资料，有效地避免了纳税人的办税等待时间。

    三是充分利用媒介，加强税法宣传。加大税法宣传力度，使纳税人、缴费人能够更加及时了解涉税、涉费信息。

    四是全面落实规范，提升纳税满意度。严格落实《纳税服务规范》、《税收征管规范》，坚持领导带班制度、首问责任制、一次性告知等服务制度，抓好导税服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务等服务措施，让纳税人、缴费人满意而归，有效避免各类矛盾发生。

    五是集中骨干力量，优化服务团队。为纳税人搭建沟通平台，提高解答问题的专业性、准确性，达到提升服务质效、和谐征纳关系的目的。（县地税局）