一是固化机制，应对经常性需求。每月10日开设新办企业应知应会辅导班，将新办企业最为关心的CA证书使用、委托扣款协议签订等涉税事项给予详细讲解辅导。每月申报期结束前的2-3个工作日前举办申报期综合培训班，专门针对网上申报、个税离线软件使用等申报期热点难点，采取现场实务操作演示的方式进行广普式强化辅导。
    二是集中辅导，应对短期需求。对由于新政出台、近期热点工作等原因造成的短期话务高峰，该局利用助税QQ帮助咨询频率较高的纳税人解疑答惑；同时，专门安排师资开设高频次咨询纳税人专题班，既满足了个性化咨询需求，又相应减少了咨询话务量。
    三是分类培训，应对共性需求。针对特殊群体的共性需求，创建“同一主题、系统联动、全面开展”的专题辅导模式。截至目前，该局扎实开展了所得税汇缴辅导、“12万”个人所得税申报辅导、房土两税调查辅导及纳税人风险辅导等各类培训，有效降低了涉税风险，提高了纳税能力。（县地税局）