县地税局税企“专线直连”倾情服务纳税人
时间：2014-09-15 19:10
来源：本站
面对复杂的经济环境和严峻的组织收入形势，今年以来，该局深入企业走访调研，了解企业生产经营实情，创新实行税企“专线直连”制度，对重点企业逐一进行纳税辅导，帮助企业解决实际困难，促进企业发展壮大和地税收入增长，实现税企双方互利共赢。主要措施：
一、签订“专线直连”帮扶协议书。该局以辖区内特定纳税群体为对象，通过与服务对象签订协议书，采取“定时间、定内容、定人员、定对象”“四定”服务方式进行主动服务，切实提高纳税服务的针对性和实效性。
二、重点税源企业跟踪式服务。按照领导挂钩、重点帮扶的要求，该局建立了领导干部挂点联系制度，领导班子成员联系2－3户重点税源户，定期走访企业，及时了解企业生产经营状况和税收政策执行中的疑点、难点，帮助解决生产经营过程中存在的困难和问题。
三、开展“纳税服务需求意见征集”。该局领导班子带头深入企业及社会各界纳税人，发放“纳税人服务需求意见征集表”，多途径、全面了解纳税服务的现状及纳税人的服务需求，对收集到的意见建议及时进行分类整理，有针对性地提出改进措施。
四、建立帮扶企业台账。对特定企业建立帮扶台帐，把解决企业难题作为企业服务工作的落脚点，及时了解服务对象的困难和需求，对具备解决条件的，马上解决；对通过努力能够解决的，限期解决；对受客观条件限制的，向纳税人说明情况，逐步解决。同时，建立企业问题处理回访机制，定期检查企业问题落实情况，征求对地税机关纳税服务的意见和建议，不断改进工作作风，提高纳税人满意度和对税法的遵从度。(县地税局)
一、签订“专线直连”帮扶协议书。该局以辖区内特定纳税群体为对象，通过与服务对象签订协议书，采取“定时间、定内容、定人员、定对象”“四定”服务方式进行主动服务，切实提高纳税服务的针对性和实效性。
二、重点税源企业跟踪式服务。按照领导挂钩、重点帮扶的要求，该局建立了领导干部挂点联系制度，领导班子成员联系2－3户重点税源户，定期走访企业，及时了解企业生产经营状况和税收政策执行中的疑点、难点，帮助解决生产经营过程中存在的困难和问题。
三、开展“纳税服务需求意见征集”。该局领导班子带头深入企业及社会各界纳税人，发放“纳税人服务需求意见征集表”，多途径、全面了解纳税服务的现状及纳税人的服务需求，对收集到的意见建议及时进行分类整理，有针对性地提出改进措施。
四、建立帮扶企业台账。对特定企业建立帮扶台帐，把解决企业难题作为企业服务工作的落脚点，及时了解服务对象的困难和需求，对具备解决条件的，马上解决；对通过努力能够解决的，限期解决；对受客观条件限制的，向纳税人说明情况，逐步解决。同时，建立企业问题处理回访机制，定期检查企业问题落实情况，征求对地税机关纳税服务的意见和建议，不断改进工作作风，提高纳税人满意度和对税法的遵从度。(县地税局)