县地税局打造“四微平台”创先争优促服务
时间：2014-01-09 23:16
来源：本站
为了进一步提升服务质量，发挥服务创造效益的积极作用，县地税局立足实际，积极探索，从大局着眼，从小处做起，通过打造“四微平台”，构建多元化服务体系，切实创先争优促服务。
一是成立“微团体”。按照工作重点和服务要求，该局专门成立志愿者服务小组，针对地区发展的差异性，安排不同组别的志愿者为纳税人提供面对面服务、跟踪服务、便餐服务和回访服务等，促进纳税服务逐步向专业化和个性化延伸。
二是帮扶“微群体”。以提高纳税人的税法遵从度为宗旨，将纳税服务延伸到街道、乡镇和农村偏远地区，强化服务力度，拓宽服务广度，逐渐形成以城区为核心，以重点税源企业为重点，辐射带动周边的帮扶格局和志愿层级。根据政策变动情况，不定期地组织志愿者“下乡进村到企业”，分层级，分阶段，分时限，有针对性地进行辅导，增强服务的实效性。
三是带动“微骨干”。该局高度重视对服务人员的培训工作，定期安排相关专业师资力量进行业务和礼仪培训，渐渐形成一批素质高、能力强的业务骨干，以创建全国巾帼文明岗为契机，把办税服务厅打造成为税收事业的“排头兵”，切实发挥服务纳税人和联系内部科室的枢纽作用。
四是创造“微成果”。该局通过打造“微平台”，推行“微服务”，使帮扶活动成效更加显著，税收政策更加深入人心，办税环境不断优化，服务质量持续提升，办税效率逐步提高，服务“微平台”成为了促进征纳关系和谐进步的基石。
一是成立“微团体”。按照工作重点和服务要求，该局专门成立志愿者服务小组，针对地区发展的差异性，安排不同组别的志愿者为纳税人提供面对面服务、跟踪服务、便餐服务和回访服务等，促进纳税服务逐步向专业化和个性化延伸。
二是帮扶“微群体”。以提高纳税人的税法遵从度为宗旨，将纳税服务延伸到街道、乡镇和农村偏远地区，强化服务力度，拓宽服务广度，逐渐形成以城区为核心，以重点税源企业为重点，辐射带动周边的帮扶格局和志愿层级。根据政策变动情况，不定期地组织志愿者“下乡进村到企业”，分层级，分阶段，分时限，有针对性地进行辅导，增强服务的实效性。
三是带动“微骨干”。该局高度重视对服务人员的培训工作，定期安排相关专业师资力量进行业务和礼仪培训，渐渐形成一批素质高、能力强的业务骨干，以创建全国巾帼文明岗为契机，把办税服务厅打造成为税收事业的“排头兵”，切实发挥服务纳税人和联系内部科室的枢纽作用。
四是创造“微成果”。该局通过打造“微平台”，推行“微服务”，使帮扶活动成效更加显著，税收政策更加深入人心，办税环境不断优化，服务质量持续提升，办税效率逐步提高，服务“微平台”成为了促进征纳关系和谐进步的基石。