陈吴乡四项举措提升便民服务水平
时间：2013-11-15 17:22
来源：本站
一是建立检查工作常态机制。明确乡主要领导、分管领导定期到窗口检查指导工作，传达相关工作要点和要求，听取窗口工作情况汇报，协调处理疑难、遗留问题。
二是建立教育培训常态机制。分季度制定学习、培训计划，适时开展提高业务技能、服务水平、办事效率的学习培训，做到学习工作两不误、两提高。
三是建立绩效考评常态机制。结合窗口的总体工作和个人分工，采取个人自评、集体互评以及群众打评的三重考评模式，从工作效率、服务质量、群众满意度、工作失误率及遵守规章制度等方面进行综合考评和量化考核。
四是建立常态社会监督机制。通过公开窗口投诉电话，制作群众意见薄等措施广泛征求群众的意见和建议，不断提升窗口工作水平。
二是建立教育培训常态机制。分季度制定学习、培训计划，适时开展提高业务技能、服务水平、办事效率的学习培训，做到学习工作两不误、两提高。
三是建立绩效考评常态机制。结合窗口的总体工作和个人分工，采取个人自评、集体互评以及群众打评的三重考评模式，从工作效率、服务质量、群众满意度、工作失误率及遵守规章制度等方面进行综合考评和量化考核。
四是建立常态社会监督机制。通过公开窗口投诉电话，制作群众意见薄等措施广泛征求群众的意见和建议，不断提升窗口工作水平。