贴心服务让我从“外乡人”变为“家乡人”
时间：2013-04-19 17:36
来源：本站
2011年9月，我成为洛宁联社涧口信用社的一名员工。再次的“身”入农村，使我唏嘘不已。对于农村我并不陌生，生于斯、长于斯、寄情于斯；对于农民，那是我的父母、兄弟和姐妹；加之曾经近两年的大学生村官工作经历，在同群众打交道的过程中，使我对这个群体有了更加深入的了解。
初进农信社时，时常听说这里的村民是如何的难打交道。然而，时间流逝，我开始了解到事实并非如此。不可否认，农村还比较落后，农民的素质还有待提高。但他们却也是最朴素、善良、可爱的人，一个微笑，一句亲切的问候，一次贴心的服务就能拉近与他们的距离。
如何快速地融入农信社，融入当地就成了我面临的第一要务。
一次，一个客户要代母亲办理存单挂失手续，但手续不完善，来回奔波了几次总是不是缺这个就是少那个，于是我就把挂失所需手续、注意事项都写在纸条上。后来客户很顺利的办好了这项业务，对我竖起了大拇指，还称：“纸条哥”办业务细心、认真。此后凡是办理挂失业务我总不忘把所需手续、注意事项都写在纸条上递交给客户，再耐心的叮嘱一下以免他们来回的奔波。
在真心实意地为群众服务的过程中，我渐渐地实现了从“外乡人”到村民眼中的“自己人”的角色转变。这使我明白了一个道理：我们心中客户的分量有多重，我们在客户心中的分量就会有多重，遇事多为客户着想，平时多为客户服务，才能得到客户的认可与支持。在农村、在基层工作并不一定得干出一番惊天动地的大事，从身边事做起、从小事着手，真诚为群众服务，同样能赢得赞许和欢迎。
（洛宁联社 涧口信用社 李运伟）
初进农信社时，时常听说这里的村民是如何的难打交道。然而，时间流逝，我开始了解到事实并非如此。不可否认，农村还比较落后，农民的素质还有待提高。但他们却也是最朴素、善良、可爱的人，一个微笑，一句亲切的问候，一次贴心的服务就能拉近与他们的距离。
如何快速地融入农信社，融入当地就成了我面临的第一要务。
一次，一个客户要代母亲办理存单挂失手续，但手续不完善，来回奔波了几次总是不是缺这个就是少那个，于是我就把挂失所需手续、注意事项都写在纸条上。后来客户很顺利的办好了这项业务，对我竖起了大拇指，还称：“纸条哥”办业务细心、认真。此后凡是办理挂失业务我总不忘把所需手续、注意事项都写在纸条上递交给客户，再耐心的叮嘱一下以免他们来回的奔波。
在真心实意地为群众服务的过程中，我渐渐地实现了从“外乡人”到村民眼中的“自己人”的角色转变。这使我明白了一个道理：我们心中客户的分量有多重，我们在客户心中的分量就会有多重，遇事多为客户着想，平时多为客户服务，才能得到客户的认可与支持。在农村、在基层工作并不一定得干出一番惊天动地的大事，从身边事做起、从小事着手，真诚为群众服务，同样能赢得赞许和欢迎。
（洛宁联社 涧口信用社 李运伟）